- Seinhuiswachter 12 3034 KH Rotterdam
- (085) 303 82 69
- info@arkdesign.nl
Je kiest je favoriete kazen en vleeswaren in onze webshop. Dankzij het overzichtelijke ontwerp van de site kun je snel vinden wat je zoekt en veilig afrekenen.
Na je bestelling ontvang je direct een bevestiging per e-mail. Onze medewerkers gaan meteen aan de slag om jouw producten te verzamelen.
Onze specialisten selecteren zorgvuldig de beste stukken kaas en vleeswaren. Alleen producten van topkwaliteit worden ingepakt.
Al onze kazen worden met zorg en hygiëne handmatig verpakt in speciaal isolerend verpakkingsmateriaal dat de juiste temperatuur behoudt. Zo blijft de kaas vers en van topkwaliteit tijdens het volledige transporttraject. Doordat wij alles vers afsnijden kan het gewicht iets afwijken. Wij doen ons uiterste best zo nauwkeurig af te snijden.
We verzenden je bestelling razendsnel via een betrouwbare bezorgdienst. In Nederland vaak al de volgende dag in huis. Binnenkort ook in België en Duitsland!
Jouw kaasbestelling wordt met zorg verpakt. Afhankelijk van het product verzenden wij op gepaste wijze, bijvoorbeeld in temperatuurbehoudend materiaal. Zo ben je verzekerd van ambachtelijke kaas in topconditie – klaar om van te genieten.
Krijg snel antwoord op de meest gestelde vragen over onze service, levering en zakelijke mogelijkheden.
Uw kaas wordt met zorg en vakmanschap vers gesneden zodra u bestelt. Vervolgens verpakken wij elk stuk vacuüm om de rijke smaak en versheid optimaal te behouden. Ongeopend en gekoeld blijft de kaas minimaal 7 weken houdbaar; harde kazen zelfs tot 3 maanden.
Na het openen is de kaas, mits goed gekoeld bewaard, nog ongeveer 2 weken op z’n best.
Tip van onze kaasmeesters: vertrouw op uw zintuigen. Kijk, ruik en proef — zo geniet u altijd met vertrouwen van uw kaas.
Vers gesneden en zorgvuldig verpakt
Uw kaas wordt altijd vers van het mes gesneden. Elk stuk verpakken we afzonderlijk in vacuümfolie, zodat het tot wel 2 maanden houdbaar blijft. Het vacumeren is een gratis service die wij met plezier aanbieden.
Let op: wij kunnen geen garantie geven op de staat van de vacuümverpakking na verzending, al besteden we de grootst mogelijke zorg aan het verpakken van uw bestelling.
Bij uw bestelling voegen we bovendien praktische bewaaradviezen en tips toe, zodat u zo lang mogelijk kunt genieten van uw kaas.
Goed om te weten: kaas is uitstekend geschikt voor verzending en hoeft tijdens het transport niet gekoeld te worden.
Zo blijft uw kaas het langst vers
Plaats de kaas direct in de koelkast zodra u deze ontvangt. Heeft u de verpakking geopend? Wikkel de kaas dan in het speciale vetvrije kaaspapier dat wij meeleveren. Dit helpt de kaas zijn rijke smaak en structuur te behouden.
Ruilen en retourneren
U heeft 14 dagen de tijd om een artikel te ruilen of terug te sturen. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Het product moet compleet zijn en in de originele verpakking zitten, inclusief eventuele productstickers.
Belangrijk: verse producten, zoals onze kazen, kunnen niet geretourneerd worden. Mocht een kaas echter niet voldoen aan onze versheidsgarantie — bijvoorbeeld door een beschadigde vacuümverpakking — dan zoeken wij uiteraard samen met u naar een passende oplossing.
Verzending & levering
Voor bestellingen binnen Nederland werken wij samen met DHL. Zodra uw pakket is afgehaald en gescand, ontvangt u per e-mail een track & trace-link om uw zending te volgen.
De bezorging duurt doorgaans 2 werkdagen. Let op: de levertijd kan variëren door drukte bij de vervoerder; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Bestelt u vóór 12.00 uur? Dan streven wij ernaar uw bestelling dezelfde dag te verzenden. Bestellingen na 12.00 uur worden uiterlijk de volgende werkdag verzonden.
Vragen over uw levering?
Mail ons op info@meatcheese.nl of stuur een WhatsApp-bericht naar 06-xxxxxxx.
Geen probleem!
Als u niet thuis bent, laat de bezorger van DHL een bericht achter met een niet-thuiscode. Met deze code kunt u tot 22:00 uur dezelfde dag aangeven waar u het pakket de tweede keer wilt laten bezorgen.
Maakt u geen keuze? Dan probeert de bezorger het pakket automatisch opnieuw te bezorgen op de volgende werkdag.
Alle bestellingen worden verzonden via DHL. Voor leveringen binnen Nederland rekenen wij € 5,95 verzendkosten per pakket.
Bestellingen vanaf € 60,- worden gratis verzonden binnen Nederland, Duitsland en België.
Ja, alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW:
Factuur en bestelbevestiging
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u per e-mail een bestelbevestiging. Deze bevestiging is tevens uw factuur en bevat een overzicht van uw bestelling, inclusief de kosten en BTW-specificatie.
Omdat wij uw kaas direct na het plaatsen van de bestelling vers aansnijden en het om een versproduct gaat, is annuleren helaas niet mogelijk.
Heeft u vragen of twijfelt u? Neem gerust contact met ons op, we denken graag met u mee.
Ja, wij leveren ook aan bedrijven. Neem gerust contact met ons op voor maatwerk, staffelkortingen of regelmatige leveringen.
Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden meestal binnen 48 uur bezorgd in Nederland en België.
Ja! We bieden samengestelde proefboxen aan met een mix van onze beste vleeswaren en kazen. Ideaal om kennis te maken.
Zeker. Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00 via e-mail, WhatsApp of het contactformulier.
Het lijkt erop dat je nog geen keuze hebt gemaakt.